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RETIROS EN TIENDA

Los pedidos con retiro en tienda (Cenco Costanera, Mallplaza Oeste, Mallplaza Los Domínicos, Mall Barrio independencia, Mall VIVO Imperio, Mallplaza Egaña y Mallplaza Vespucio) tardan de 1 a 3 días hábiles. Para regiones  Mall Marina Oriente , Mall Open Plaza Rancagua y Mall Open Plaza Ovalle pueden tardar hasta 7 dias habiles puedes reviar mas en: Preguntas Frecuentes 


CHILEXPRESS 

Los pedidos enviados por Chilexpress tardan de 1 a 3 días hábiles en ser entregados al courier. El estado te llegará directo a tu mail o puedes revisar el seguimiento enhttps://www.chilexpress.cl/

STARKEN
Los pedidos enviados por Starken tardan de 1 a 3 días hábiles en ser entregados al courier. El estado te llegará directo a tu mail o puedes revisar el seguimiento en  https://www.starken.cl/  

INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • En Geekz procesamos las órdenes de lunes a viernes a las 12 horas. Si tu compra fue realizada en horas de la tarde, será procesada al día hábil siguiente. Si haces una compra durante un día festivo o un fin de semana, será procesada por nuestro equipo el día lunes o día hábil siguiente. 

  • De igual manera, te recomendamos esperar el mail de confirmación de retiro ya que si vas antes de esto puede que tu pedido aún no se encuentre en la tienda tal y como lo solicitaste.

  • Si tu pedido llega nuevamente a bodega (por error de dirección o por no haber nadie quien reciba el pedido) debes pagar nuevamente el envío.

  • Una vez entregado el pedido a Chilexpress o Starken, Geekz no se hace responsable por entregas en direcciones erróneas, por lo que te pedimos que revises bien tu dirección al momento de la compra.

  • En caso de pérdida o entrega en una dirección errónea por responsabilidad del courier, debes comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención por redes sociales para gestionar con el courier y se haga responsable.

  • Te recomendamos sacar fotografías a tu pedido ANTES de abrirlo, en caso de pérdida o robo, esto nos ayudará como prueba.

  • Ten en cuenta que los valores de los despachos están sujetos a cambios, esto debido a cambios de tarifa de los courier.